Qué es el hosting (alojamiento web) y en qué se diferencia del dominio, explicado fácil

Al pedir presupuesto para una web aparecen siempre dos palabras: dominio y hosting (o alojamiento). Mucha gente asiente sin saber muy bien qué es cada cosa, y luego llegan los sustos: la web desaparece porque nadie renovó algo, o el correo deja de funcionar al cambiar de proveedor.

Te lo explicamos sin tecnicismos, para que sepas qué estás pagando y qué preguntar.

La explicación corta: la dirección y la casa

• El dominio es la dirección. Es el nombre que la gente escribe en el navegador para llegar a tu web, por ejemplo tunegocio.es. Lo registras para tu uso y se renueva de forma periódica, normalmente cada año.
• El hosting es la casa. Es el ordenador (un servidor) conectado a internet las 24 horas donde están guardados los archivos de tu web: textos, fotos, diseño. Cuando alguien escribe tu dirección, ese servidor le envía la página.

Una cosa conecta con la otra mediante las DNS, que funcionan como la guía que dice «la web de este dominio está en este servidor». Por eso puedes cambiar de alojamiento sin cambiar de dominio: basta con actualizar esa guía.

Necesitas las dos cosas. Un dominio sin alojamiento no muestra nada, y un alojamiento sin dominio solo se puede visitar con una dirección técnica que nadie recuerda.

Sobre cómo elegir el dominio y por qué debe ir a tu nombre, tienes una guía completa en cómo elegir el dominio de tu negocio: ¿.es o .com?.

Qué tipos de hosting hay

No necesitas saber de servidores, pero sí reconocer los nombres cuando te los ofrezcan:

Hosting compartido

Tu web comparte servidor con muchas otras. Es lo más barato y lo más habitual en webs pequeñas. Funciona bien mientras el proveedor no meta demasiadas webs en el mismo servidor; si lo hace, la tuya puede ir lenta en las horas de más tráfico.

Servidor virtual (VPS)

Un trozo de servidor reservado para ti, con recursos garantizados. Más potente y más caro, y normalmente hay que saber administrarlo, o pagar a alguien que lo haga.

Servidor dedicado

Un servidor entero para tu web. Para webs con muchísimas visitas o necesidades especiales. Para la web de un negocio pequeño es casi siempre excesivo.

Hosting gestionado

No es otro tipo de máquina, sino otra forma de contratarlo: el proveedor se ocupa también de las actualizaciones, la seguridad y las copias. Pagas más que por el alojamiento solo, pero te ahorras el mantenimiento técnico.

Qué mirar antes de contratar un hosting

Si contratas el alojamiento por tu cuenta, estas son las preguntas que importan:

1. ¿Cuánto cuesta al renovar? Algunos proveedores anuncian un precio para el primer periodo y cobran otro distinto en la renovación. Mira las condiciones, no solo el anuncio.
2. ¿Incluye el certificado HTTPS? Es lo que pone el candado en el navegador. Hoy hay certificados gratuitos: Let's Encrypt, por ejemplo, es una autoridad de certificación gratuita, gestionada por una organización sin ánimo de lucro. No deberías pagar aparte por lo básico.
3. ¿Hace copias de seguridad? ¿Cada cuánto, dónde se guardan y cómo se recuperan? Una copia que nunca se ha probado a recuperar no es una garantía.
4. ¿Incluye correo con tu dominio? Algunos alojamientos lo incluyen y otros lo cobran aparte.
5. ¿Quién te ayuda si algo falla, cómo y cuándo? Por correo, por chat, en qué horario y en qué idioma.
6. ¿Dónde están los servidores? Importa por los datos de tus clientes, como verás más abajo.
7. ¿Qué pasa si te quieres ir? Que puedas llevarte tus contenidos y que el dominio no quede atado al alojamiento.

El correo: la parte que más sustos da

El correo con tu dominio ([email protected]) depende de dos cosas: del dominio, que dice a dónde van los correos, y del servicio donde están los buzones, que puede ser el mismo hosting o un proveedor distinto. Si cambias de alojamiento sin tenerlo en cuenta, puedes quedarte unas horas o unos días sin recibir correos.

Antes de cualquier cambio, pregunta dónde está tu correo y quién va a mover qué.

Hosting y protección de datos

Si tu web tiene un formulario de contacto, los mensajes de tus clientes pasan por el servidor. Eso tiene dos consecuencias según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD):

• Quien te aloja la web trata datos por tu cuenta. El artículo 28 del RGPD pide que esa relación esté recogida en un contrato por escrito (lo que se llama contrato de encargado del tratamiento). Los proveedores serios lo tienen y lo ofrecen.
• Si los servidores están fuera del Espacio Económico Europeo, enviar allí los datos es una transferencia internacional, y el RGPD (capítulo V, desde el artículo 44) solo la permite si se cumplen sus condiciones: que la Comisión Europea haya reconocido que ese país protege los datos de forma adecuada o que haya otras garantías apropiadas. Con servidores en la Unión Europea te evitas esa complicación.

¿Lo contrato yo o me lo da quien hace la web?

Las dos opciones son válidas:

• Contratarlo tú: tienes el control directo, pero también la responsabilidad de renovarlo, actualizar la web y vigilar que todo funciona. Lo contamos en qué incluye el mantenimiento de una página web.
• Que lo incluya tu proveedor de web: te olvidas de la parte técnica, pero dependes de él. Comprueba qué pasa con tu dominio y tus contenidos si te vas, y si hay permanencia.

Si comparas presupuestos, suma el alojamiento y el dominio de varios años, no solo el diseño. Te enseñamos a hacer esa cuenta en cuánto cuesta una página web.

Preguntas frecuentes

¿Puedo tener la web en un sitio y el dominio en otro?

Sí, es muy habitual. Solo hay que apuntar las DNS del dominio al servidor donde está la web.

¿Si dejo de pagar el hosting pierdo el dominio?

No necesariamente: son servicios distintos. Pero la web dejará de verse. Y si lo que no renuevas es el dominio, al cabo de un tiempo lo puede registrar otra persona.

¿Un hosting más caro hace que salga antes en Google?

No directamente. Lo que ayuda es que la web cargue rápido y esté siempre disponible, y eso depende del alojamiento, pero también de cómo está hecha la web.

¿Necesito saber de informática para tener hosting?

Para un hosting compartido o gestionado, no mucho. Para un servidor virtual o dedicado, sí, o tener a alguien que lo administre.

Cómo lo hacemos en Estudio Contrafuerte

En todos nuestros packs el alojamiento y el dominio (.es, .com, .net o similar; si quieres uno más caro, pagas solo la diferencia) van incluidos en la cuota, junto con el correo con tu dominio y el mantenimiento: la seguridad, las copias y la renovación del dominio corren de nuestra cuenta mientras dure el servicio. El dominio se registra a tu nombre y, si un día te vas, te ayudamos a llevártelo y te enviamos tus contenidos, tal como recogen nuestras condiciones de contratación.

El pack Esencial cuesta 39 € al mes, solo para empresas y autónomos, con el IVA incluido, sin alta y sin permanencia. El primer mes se paga por adelantado y la web se publica después de ese primer pago. Lo tienes todo en nuestros precios.

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¿No sabes cómo está tu web ahora?

Escríbenos a [email protected] con la dirección de tu web, o pregúntale al asistente de esta página. Te respondemos por escrito con lo que se ve desde fuera: si tiene el candado HTTPS, si carga bien en el móvil y qué te recomendamos comprobar con tu proveedor actual.