Legal

Condiciones de contratación

Estas condiciones se aplican a los servicios de Estudio Contrafuerte. Se las enviamos con cada propuesta. El encargo queda contratado cuando usted nos contesta por escrito, por correo electrónico, que acepta la propuesta y estas condiciones con obligación de pago. Guardamos esa aceptación y, antes de empezar, le enviamos una copia en PDF.

Lo importante, en cinco puntos

La web no se compra: es un servicio. Usted paga una cuota al mes para que hagamos su web, la tengamos publicada y la mantengamos al día. El diseño, la plantilla y el código son de POSICIONAMIENTO DIRECTO, S.L. y no pasan a ser suyos nunca, por mucho tiempo que siga con nosotros.
Lo suyo es suyo: sus textos, sus fotos, su logo y su dominio, y también los textos y artículos que redactemos para usted. Si se va, se los lleva.
El dominio está a su nombre desde el primer día. Se lo pasamos a quien nos diga, sin coste, cuando lo pida.
Sin permanencia: se da de baja cuando quiera, con un mensaje. La web sigue publicada hasta que termina el mes ya pagado.
Si una cuota se queda sin pagar, le avisamos. Si sigue pendiente, la web se pausa; tras un mes en pausa, el servicio termina.

1. Quién presta el servicio y quién contrata

El servicio lo presta POSICIONAMIENTO DIRECTO, S.L., con NIF B88726617 y domicilio en Calle Ecuador 14, Bajo, 36203 Vigo (Pontevedra), España, inscrita en el Registro Mercantil de Pontevedra, Sección 8, Hoja PO-77109, inscripción 1.ª. Estudio Contrafuerte es un nombre comercial de esta sociedad.

El cliente es quien acepta la propuesta, con los datos que figuran en ella. Nuestros servicios son para negocios y profesionales: empresas y autónomos que los contratan para su actividad. Lo explica el apartado 12.

2. En qué consiste el servicio

Hacemos su web a partir de nuestro diseño y nuestra plantilla, la publicamos en nuestro alojamiento con su dominio y la mantenemos mientras dure el servicio: seguridad, copias de seguridad y renovación del dominio. Lo que paga cada mes es ese servicio. No es un pago a plazos ni un pago a cuenta de ninguna compra.

Pack Esencial: web de hasta 5 secciones, adaptada al móvil, con formulario de contacto, SEO básico, sitemap y alta en Google Search Console, textos legales, dominio, alojamiento, correo con su dominio, mantenimiento y un asistente de ayuda en la web que contesta las preguntas frecuentes con los textos que usted nos da.
Pack Profesional: todo lo del Esencial, 1 entrada de blog al mes redactada para su negocio y la creación o revisión de su ficha de Google, si su negocio cumple los requisitos de Google para tenerla.
Pack Web + Redes: todo lo del Profesional y 4 posts al mes, uno cada semana, de imagen o carrusel, publicados en su Instagram y su Facebook, con una ronda de cambios. Los posts se hacen con las fotos y vídeos que usted nos sube desde el enlace que le damos; no buscamos ni compramos imágenes. Si un mes no nos sube material, ese mes no hay posts y no se acumulan para los siguientes. El pack no incluye reels ni contestar comentarios o mensajes. Para publicar, usted nos da acceso a sus cuentas y sigue siendo su titular.
Kit de marca (149 €, en un solo pago): logo en vectorial con sus variantes, paleta de colores con sus códigos, tipografías, guía en PDF de 3 a 5 páginas y 2 rondas de cambios.

Antes de publicar la web se la enseñamos para que la revise, y puede pedirnos dos rondas de cambios antes de publicarla. Los cambios que entran en la cuota después de publicarla son los que indica la propuesta. Los 7 días naturales de entrega cuentan desde que confirma el encargo y nos envía lo necesario (la información de su negocio, sus fotos y, si lo tiene, su logo), sin contar el tiempo que tarde en revisar la web.

3. Precio

Esencial: 39 € al mes.
Profesional: 59 € al mes.
Web + Redes: 99 € al mes. Es un precio de lanzamiento de 99 € al mes: quien contrata el pack mientras se ofrece lo paga durante sus primeros 12 meses. Cuando termine el lanzamiento, que anunciaremos en esta web antes de que llegue, la tarifa para los nuevos clientes será de 119 € al mes.

Los precios llevan el IVA incluido. No hay alta ni ningún otro gasto. La cuota incluye el alojamiento y un dominio .es, .com, .net o similar mientras dure el servicio. Si elige un dominio más caro (.io, .ai…), le indicamos la diferencia exacta antes de empezar.

La cuota que contrata no sube durante los primeros 12 meses, contados desde su primera cuota, salvo que cambie el tipo de IVA. Pasado ese tiempo, si la cuota cambia (en el pack Web + Redes, por ejemplo, para pasar a la tarifa de ese momento), se lo avisamos por correo con al menos un mes de antelación. Si no le conviene, puede darse de baja sin ningún coste antes de que se aplique.

4. Cómo y cuándo se paga

Medio de pago: transferencia bancaria a la cuenta que figura en cada factura. Antes de pagar nada, le enseñamos su web terminada. La primera cuota se paga por adelantado y publicamos la web cuando recibimos ese primer pago. Día de cobro de cada cuota: el mismo día de cada mes en que recibimos la primera (si un mes no tiene ese día, el último día de ese mes). Cada cuota paga el mes que empieza ese día. Le enviamos la factura de cada cuota unos días antes.

5. De quién es cada cosa

Lo nuestro. El diseño, la plantilla, el código, la estructura de la web y las herramientas con las que la hacemos y la publicamos son de POSICIONAMIENTO DIRECTO, S.L.. Le damos permiso para usarlos (una licencia de uso no exclusiva e intransferible) solo para su web, en su dominio y mientras dure el servicio. Ese permiso termina con el servicio. La cuota no compra la web ni ninguna parte de ella, y no da derecho a que se la entreguemos ni a una copia del código, ni durante el servicio ni al terminar. Tampoco permite copiar el diseño para usarlo en otro sitio.

Lo suyo. Los textos, fotos, logos y demás contenidos que nos entregue son suyos. Nos da permiso para usarlos solo para hacer y publicar su web mientras dure el servicio. Usted garantiza que tiene derecho a usarlos.

Lo que redactamos para usted. Los textos de su web y los artículos de su blog son para su negocio y no los usamos para nadie más. Le cedemos en exclusiva todos los derechos que tengamos sobre ellos (reproducción, distribución, comunicación pública y transformación), en todo el mundo y por todo el plazo de protección, con el pago de la cuota del mes en que se publican.

El kit de marca. Con su pago, le cedemos en exclusiva, en los mismos términos, todos los derechos que tengamos sobre el logo y los demás elementos del kit, y puede registrarlo como marca. Podemos enseñarlo como muestra de nuestro trabajo, salvo que nos pida que no lo hagamos.

Lo de terceros. Las fotos de bancos de imágenes, las tipografías y los programas de terceros siguen sus propias licencias. Al terminar el servicio le decimos cuáles son y de dónde salen.

6. Dominio

El dominio se registra a nombre del cliente, que figura como titular y, cuando la extensión lo tiene, como contacto administrativo, con su propio correo. Nosotros figuramos solo como gestores técnicos. Mientras dure el servicio, la renovación va incluida en la cuota. Si ya tenía dominio, lo conserva y solo lo apuntamos a su web.

Cuando lo pida, también sin darse de baja, le damos el código para trasladarlo, o hacemos el trámite que pida su extensión, en un plazo máximo de 5 días naturales y sin ningún coste. Si las normas del dominio aún no permiten trasladarlo (algunas no lo permiten en los 60 días siguientes a registrarlo o trasladarlo), lo hacemos el primer día en que se pueda. Desde el traslado, la renovación corre de su cuenta. Si se da de baja sin trasladarlo, el dominio sigue a su nombre hasta su fecha de caducidad; le avisamos antes, pero no lo renovamos.

7. Baja

Puede darse de baja cuando quiera, sin dar motivos y sin ningún coste, con un correo a [email protected]. Le confirmamos la baja por escrito. La web sigue publicada hasta que termina el mes ya pagado, y no se cobra ninguna cuota más: si nos avisa antes del día de cobro, ese mes ya no se le cobra.

8. Qué pasa al terminar el servicio

Por baja, por impago o porque dejemos de prestarlo:

La web deja de publicarse, y no se pueden seguir usando el diseño ni el código.
En un plazo máximo de 10 días le enviamos, sin coste, sus contenidos: los textos de la web, también los que redactamos nosotros, los artículos del blog, las fotos y el logo que nos dio, y los mensajes recibidos por el formulario, en formatos de uso habitual.
El dominio sigue a su nombre y se lo trasladamos como dice el apartado 6.
Guardamos la web 30 días por si quiere volver: si vuelve en ese plazo, la publicamos otra vez tal como estaba. Después la borramos, con sus copias, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.

9. Si una cuota se queda sin pagar

Se lo avisamos ese mismo día y tiene 15 días naturales para ponerse al día. Si sigue pendiente, le enviamos un segundo aviso y, cinco días naturales después, pausamos la web.

Mientras la web está pausada:

en su lugar se ve una página neutra «en mantenimiento», nunca un aviso de impago;
no se borra nada, y no se toca el dominio ni el correo, si lo tiene con nosotros;
no se generan cuotas nuevas.

En cuanto paga lo pendiente, volvemos a publicar la web en un día laborable, sin ningún coste. Si pasan 30 días de pausa sin pago, le avisamos de que el servicio termina, y se aplica el apartado 8. Las cuotas que quedaron pendientes se siguen debiendo.

10. Si dejamos de prestar el servicio

Si algún día dejamos de prestarlo, se lo avisaremos con al menos dos meses de antelación, y se aplicará el apartado 8. Podemos pausar una web que se use para algo ilegal o que infrinja derechos de terceros, diciéndole el motivo.

11. Cambios en el servicio

Podemos actualizar la plantilla, la tecnología o el proveedor de alojamiento por seguridad, por cambios legales o para mejorar el servicio, sin coste para usted. Si un cambio le perjudica de forma importante, se lo avisamos con un mes de antelación y puede darse de baja sin coste.

12. Para negocios y profesionales

Contratamos con empresas y con autónomos que nos encargan el servicio para su negocio, su oficio o su profesión. No lo ofrecemos a particulares. Por eso, al aceptar la propuesta, usted nos confirma que contrata para su actividad.

13. Disponibilidad y responsabilidad

Ponemos los medios razonables para que la web esté siempre disponible y hacemos copias de seguridad, pero no podemos garantizar que funcione sin ninguna interrupción. Usted responde de lo que publique en su web. Nuestra responsabilidad se limita a lo que nos haya pagado en los 12 meses anteriores al hecho que la origine, salvo dolo o culpa grave.

14. Protección de datos

Como alojamos su web y su correo, tratamos por su cuenta los datos de sus visitantes y de quienes le escriben: los registros técnicos del servidor, los mensajes del formulario, si los hay, y los correos de su buzón; en el pack Web + Redes, también las fotos que nos sube para sus posts. Para eso, con la propuesta le enviamos un contrato de encargado del tratamiento, que acepta junto con estas condiciones. Al terminar el servicio le entregamos esos mensajes y los borramos como dice el apartado 8.

Los datos del titular del dominio se comunican al registrador y al registro del dominio, porque son necesarios para registrarlo. Lo demás está en la Política de privacidad.

15. Atención al cliente y reclamaciones

Puede escribirnos a [email protected] o por correo postal a POSICIONAMIENTO DIRECTO, S.L., Calle Ecuador 14, Bajo, 36203 Vigo (Pontevedra), España. Las vías y los plazos de respuesta son los del Aviso legal.

16. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española. Serán competentes los tribunales que correspondan según la ley.

Última actualización: 20 de octubre de 2026